Семья из Ханты-Мансийского автономного округа выиграла суд у Федеральной пассажирской компании (дочерней структуры РЖД) и получила компенсацию в размере 283 тысяч рублей за некомфортные условия поездки из Екатеринбурга в Адлер. Вагон, в котором они находились, не имел кондиционера, и температура воздуха достигала +37 градусов.

Инцидент произошел прошлым летом, когда семья с двумя детьми купила билеты на поездку за 51 тысячу рублей. Однако вагон оказался душным и грязным, вентиляция не работала, окна не открывались, а туалеты были забиты. Проводники обещали, что кондиционер будет включен, но этого так и не произошло.

Пассажиры вынуждены были открывать окна в коридоре для свежего воздуха и идти в другой вагон за кипятком и в туалет из-за непригодности туалетов в их вагоне. После жалоб в поезде и в клиентском центре РЖД, которые не привели к результату, одному из детей стало плохо, и пришлось вызывать медицинскую помощь.

После возвращения домой семья обратилась в Федеральную пассажирскую компанию с требованием компенсации, но им отказали. Поэтому семья обратилась в суд. Суд удовлетворил их требования лишь частично, обязав ФПК выплатить 283 тысячи рублей в качестве компенсации.

[Фото: Департамент транспорта и дорожного хозяйства Сочи](ссылка).